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Titolare del trattamento

Markai Studio di Carlos Ortega, Via Marco Emilio Lepido 2, 42122 Reggio Emilia (RE), P.IVA 03133020358, info@markaistudio.it, PEC carlos@ionospec.it

Se ci scrivi

Usiamo il tuo indirizzo email e quello che ci scrivi solo per risponderti e, se lo chiedi, per preparare una proposta. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Conserviamo la corrispondenza per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se non nasce un rapporto, non oltre 24 mesi.

La nostra casella email è ospitata da Aruba S.p.A. (Italia). Le email in arrivo vengono lette e smistate anche dalla nostra assistente AI interna, che usa i modelli di Anthropic PBC (Stati Uniti) alle stesse condizioni descritte per la chat; le risposte le decide e le invia sempre una persona.

Se chiedi una proposta

Alla fine dello scanner puoi chiederci una proposta: ci lasci nome, email, azienda e, se vuoi, telefono e una nota. Li riceviamo per email insieme all'analisi del tuo sito e alle tue risposte; a te arriva un'email di conferma. Li usiamo solo per prepararti la proposta e risponderti. Nome ed email servono per risponderti: senza, non possiamo inviarti la proposta; azienda, telefono e nota sono facoltativi. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Conservazione: come per le email, al massimo 24 mesi se non nasce un rapporto. L'invio passa da Resend Inc. (Stati Uniti), con le garanzie previste dal GDPR.

Lo scanner

Quando inserisci l'indirizzo di un sito, leggiamo la sua pagina pubblica per indicarti cosa si può automatizzare. Non salviamo il risultato né l'indirizzo in un archivio: restano solo nei registri tecnici del server per un periodo breve.

Per scrivere l'analisi, il testo pubblico della pagina viene elaborato da un modello di intelligenza artificiale di Anthropic PBC (Stati Uniti), che non lo usa per addestrarsi. Il testo dell'analisi è generato da un'AI: può contenere imprecisioni, e la proposta definitiva la prepara una persona.

Per evitare abusi contiamo quante analisi, messaggi in chat e richieste fa ogni visitatore al giorno usando un codice pseudonimo (hash), ricavato dall'indirizzo IP, che cambia ogni giorno e si cancella dopo circa 24 ore. Il contatore è conservato da Upstash Inc. (Stati Uniti), con le garanzie previste dal GDPR. Base giuridica: legittimo interesse a proteggere il servizio (art. 6.1.f GDPR).

La chat

La chat è un assistente di intelligenza artificiale, non una persona. Le domande che scrivi vengono inviate ad Anthropic PBC (Stati Uniti), il fornitore del modello, solo per generare la risposta. Non conserviamo le conversazioni. Anthropic non usa questi dati per addestrare i suoi modelli e li conserva per un periodo limitato secondo la propria policy. Il trasferimento verso gli Stati Uniti avviene con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o Data Privacy Framework).

Non scrivere in chat dati sensibili (salute, documenti, dati bancari). Se vuoi essere ricontattato, la chat prepara un'email che decidi tu se inviare.

Proposte e pagamenti

Se accetti una proposta, registriamo il nome di chi accetta, data e ora e la versione delle condizioni: servono a provare il contratto e li conserviamo per 10 anni, come previsto per i documenti contabili. I pagamenti passano da Stripe (Stripe Payments Europe, Irlanda): i dati della carta li tratta Stripe e noi non li vediamo. Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).

Hosting

Il sito è ospitato da Vercel Inc. (Stati Uniti), che registra dati tecnici come indirizzo IP e tipo di browser per sicurezza e funzionamento, per un periodo limitato. Dal tuo indirizzo IP Vercel ci indica solo il paese, che usiamo per mostrarti i prezzi nella tua valuta e non conserviamo. Anche qui il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR.

Trasferimenti fuori dall'UE

Vercel, Anthropic, Resend e Upstash hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea (art. 46 GDPR) previste nei loro accordi sul trattamento dei dati e, per i fornitori certificati, anche sul Data Privacy Framework UE-USA (art. 45 GDPR). Puoi chiederci una copia di queste garanzie scrivendo a " + "info@markaistudio.it" + ".

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I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in un formato portabile (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a info@markaistudio.it. Hai anche diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Puoi opporti in ogni momento ai trattamenti basati sul legittimo interesse, come il contatore contro gli abusi (art. 21 GDPR).