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Responsable del tratamiento

Markai Studio di Carlos Ortega, Via Marco Emilio Lepido 2, 42122 Reggio Emilia (RE), P.IVA 03133020358, info@markaistudio.it, PEC carlos@ionospec.it

Si nos escribes

Usamos tu correo y lo que nos escribes solo para responderte y, si lo pides, para preparar una propuesta. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). Conservamos la correspondencia el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, si no nace una relación, no más de 24 meses.

Nuestro buzón de correo está alojado en Aruba S.p.A. (Italia). Los correos que llegan también los lee y ordena nuestra asistente de IA interna, que usa los modelos de Anthropic PBC (Estados Unidos) en las mismas condiciones descritas para el chat; las respuestas las decide y las envía siempre una persona.

Si pides una propuesta

Puedes pedirnos una propuesta al final del escáner o con el formulario corto de la web (por ejemplo «¿Quieres una para tu empresa?» o «Pide una propuesta»): nos dejas nombre, correo, empresa y, según el formulario, a qué se dedica, qué necesitas, teléfono o una nota. Los recibimos por correo (desde el escáner, junto con el análisis de tu web y tus respuestas); a ti te llega un correo de confirmación. Los usamos solo para prepararte la propuesta y responderte. El nombre y el correo hacen falta para responderte: sin ellos no podemos enviarte la propuesta; los demás datos solo nos sirven para entender qué necesitas y el teléfono es siempre opcional. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). Conservación: como los correos, máximo 24 meses si no nace una relación. El envío pasa por Resend Inc. (Estados Unidos), con las garantías previstas por el RGPD.

El escáner

Cuando escribes la dirección de una web, leemos su página pública para señalarte qué se puede automatizar. No guardamos el resultado ni la dirección en ningún archivo: solo quedan en los registros técnicos del servidor por un periodo corto.

Para escribir el análisis, el texto público de la página lo procesa un modelo de inteligencia artificial de Anthropic PBC (Estados Unidos), que no lo usa para entrenarse. El texto del análisis lo genera una IA: puede contener imprecisiones, y la propuesta definitiva la prepara una persona.

Para evitar abusos contamos cuántos análisis, mensajes de chat y solicitudes hace cada visitante al día con un código seudónimo (hash), obtenido de la dirección IP, que cambia cada día y se borra después de unas 24 horas. El contador lo guarda Upstash Inc. (Estados Unidos), con las garantías previstas por el RGPD. Base jurídica: interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).

El chat

El chat es un asistente de inteligencia artificial, no una persona. Las preguntas que escribes se envían a Anthropic PBC (Estados Unidos), el proveedor del modelo, solo para generar la respuesta. No guardamos las conversaciones. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos y los conserva por un periodo limitado según su propia política. La transferencia a Estados Unidos se hace con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o Data Privacy Framework).

No escribas en el chat datos sensibles (salud, documentos, datos bancarios). Si quieres que te contactemos, el chat prepara un correo que tú decides si enviar.

Propuestas y pagos

Si aceptas una propuesta, registramos el nombre de quien acepta, fecha y hora y la versión de las condiciones: sirven para probar el contrato y los conservamos 10 años, como exige la ley para los documentos contables. Los pagos pasan por Stripe (Stripe Payments Europe, Irlanda): los datos de la tarjeta los trata Stripe y nosotros no los vemos. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

Alojamiento

La web está alojada en Vercel Inc. (Estados Unidos), que registra datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador por seguridad y funcionamiento, durante un periodo limitado. De tu dirección IP, Vercel solo nos indica el país, que usamos para mostrarte los precios en tu moneda y no guardamos. También aquí la transferencia se hace con las garantías previstas por el RGPD.

Transferencias fuera de la UE

Vercel, Anthropic, Resend y Upstash tienen sede en Estados Unidos. La transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46 RGPD) incluidas en sus acuerdos de tratamiento de datos y, para los proveedores certificados, también en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. (art. 45 RGPD). Puedes pedirnos una copia de estas garantías escribiendo a " + "info@markaistudio.it" + ".

Cookies

Esta web no usa cookies de perfilado, de análisis ni de terceros, y no te rastrea. Por eso no te pedimos consentimiento con un banner. Las tipografías se sirven desde nuestra propia web, sin llamadas a Google.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su tratamiento, oponerte o recibirlos en un formato portable (arts. 15–22 RGPD), escribiendo a info@markaistudio.it. También puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), la autoridad italiana de protección de datos.

Puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en el interés legítimo, como el contador contra abusos (art. 21 RGPD).